Как проверить, что виджет работает

Быстрая проверка

1. Откройте сайт в режиме инкогнито (Ctrl+Shift+N) - так вы точно увидите свежую версию страницы, без старого кэша.
2. В правом нижнем углу должен появиться кружок чата.
3. Нажмите на него и задайте вопрос как гость - бот ответит за пару секунд.
4. Откройте кабинет, раздел «Диалоги» - ваш тестовый диалог появится там. Диалог создаётся после первого сообщения гостя (одно приветствие бота диалог не создаёт), и список обновляется в реальном времени.

Если чат не появился

Пройдитесь по списку сверху вниз:

• Обновите страницу с очисткой кэша: Ctrl+F5.
• Проверьте, что изменения опубликованы. В Tilda нужно нажать «Опубликовать всё», в WordPress - сохранить настройки плагина или файла темы.
• Проверьте, что код вставлен целиком и именно перед </body>, а не в другое место.
• Убедитесь, что вы скопировали код из своего кабинета кнопкой «Скопировать» - в нём зашит ваш личный токен. Если токен неверный или код вставлен не полностью, виджет не загрузится.
• Проверьте, что код стоит в общем шаблоне (на всех страницах), а не только на одной.
• Если ничего не помогло - напишите нам в Telegram @evgeny_hellokapy: укажите адрес сайта, и мы посмотрим.