Цены не совпадают с TravelLine
Пройдитесь по списку:
- Окружение. В «Интеграции» - вкладка «Бронирование (PMS)» - проверьте, что выбрано «Боевое (production)», а не «Тестовое (sandbox)». В тестовом окружении данные ненастоящие.
- Property ID. Убедитесь, что указан идентификатор именно вашего объекта - при ошибке придут данные другого объекта.
- Цена за весь период, а не за ночь. В чате цена показывается за всю поездку («от X за N ночей»). Сравнивайте с модулем бронирования на те же даты и то же число гостей, иначе суммы не сойдутся.
- Свежие изменения появляются не сразу. Чтобы не дёргать TravelLine на каждый запрос, бот ненадолго запоминает ответы: цены и наличие - на пару минут, описания номеров - на несколько часов. Если вы только что поменяли что-то в TravelLine, подождите немного и проверьте снова.
Если всё проверили и расхождение осталось - напишите в поддержку, разберём вместе: статья «Как написать в поддержку».