Не приходят уведомления

Telegram

• Не написали боту первым. Откройте @hellokapy_bot и отправьте ему любое сообщение - без этого Telegram не даст боту написать вам.
• Опечатка в chat_id. Это число (например, 123456789), без лишних символов.
• Указан не тот id. Возьмите именно то число, которое прислал @hellokapy_bot.
• Для проверки нажмите «Прислать тест» - тестовое сообщение должно прийти. Подробно - в статье «Уведомления в Telegram».

MAX

• Проверьте, что статус привязки - «MAX подключён».
• Нажмите «Прислать тест».
• Если подключены и Telegram, и MAX, заявка приходит в оба канала независимо - сбой одного не влияет на другой. «Резервного» канала Hello Kapy нет: держите подключённым хотя бы один рабочий канал. Подробно - в статье «Уведомления в MAX».

Тест приходит, а заявок нет

Проверьте, была ли заявка вообще: бот предлагает гостю оставить контакт, когда гость сам просит связаться с человеком, - а не по каждому вопросу. Подробнее - статья «Заявки от гостей».