Размещение

Что получится: бот знает ваши домики, цены и удобства - и рассказывает о них гостям.

Займёт: 5-10 минут на один домик.

Если у вас подключён TravelLine

Раздел «Размещение» в кабинете скрыт - данные о номерах, ценах и наличии приходят из TravelLine автоматически, добавлять их вручную не нужно. Эта статья для баз без TravelLine. Как подключить TravelLine - в разделе «Интеграции».

Как добавить домик

1. Откройте раздел «Размещение» и нажмите «Добавить домик». Название кнопки подстраивается под ваш тип размещения - может быть «Добавить номер», «Добавить апартаменты» и так далее.

2. Заполните карточку:

• Название - так, как домик называется у вас на сайте, чтобы гость его узнал. Например «Кедровый» или «Домик у озера».
• Тип размещения - выберите один из вариантов (домик, коттедж, номер, студия, апартаменты, глэмпинг, таунхаус, люкс) или впишите свой. Бот будет называть объект именно так.
• Вместимость, чел - одно поле: сколько гостей размещается всего.
• Площадь, м² - по желанию, но гости часто спрашивают.
• Цена - это одно текстовое поле, в котором вы пишете цену так, как объясняете её гостю. Под полем есть кнопки-подсказки: нажмёте - в поле вставится готовый шаблон, который можно поправить:
  • Фиксированная - вставит «5 000 ₽ за сутки» (одна цена за ночь).
  • По дням недели - вставит «Будни - 12 000 ₽, выходные - 17 000 ₽».
  • По сезонам - вставит «Лето - 8 000 ₽, зима - 6 000 ₽».
  • По запросу - вставит «Уточняйте у администратора». Бот так и ответит гостю: он озвучивает ровно то, что написано в поле цены, и ничего не выдумывает.
• Описание - расскажите о домике так, как рассказали бы гостю по телефону: что внутри, что вокруг, для кого подходит. Бот отвечает гостям на основе этого текста, поэтому чем конкретнее - тем лучше. Кнопка «Создать описание с AI» создаст черновик за вас (если описание уже есть, кнопка называется «Сгенерировать другой вариант с AI») - проверьте его и поправьте под себя.
• Удобства - отметьте, что есть в домике: Wi-Fi, мангал, посуда и так далее. Бот использует это в ответах, например на вопрос «а мангал у Кедрового есть?».

3. Нажмите «Создать» (при редактировании готового домика кнопка называется «Сохранить»). Фотографии добавляются после создания: откройте карточку домика и загрузите фото - бот показывает их гостям прямо в чате.

4. Проверьте, что стоит галочка «Опубликовать». Опубликованные домики бот упоминает гостям; если галочку снять, домик остаётся черновиком - бот о нём не рассказывает.

Советы

• Пишите описание для гостя, а не для каталога: «с веранды видно озеро, до бани 20 метров» работает лучше, чем «благоустроенный коттедж».
• Цена «По запросу» - это просто текст «Уточняйте у администратора», который бот повторит гостю. Гость обычно хочет узнать цену сразу, и бот с конкретной ценой доводит до брони лучше, поэтому используйте «По запросу» только когда цену правда нельзя назвать.

Если что-то пошло не так

• Бот не упоминает домик - проверьте галочку «Опубликовать» в карточке.
• Бот называет старую цену - обновите цену в карточке. Изменения подхватываются не мгновенно: боту нужно несколько секунд, чтобы переучиться на новый текст.
• Бот путает домики - проверьте, что названия различаются и описания не скопированы одно из другого.