Как гость бронирует через бота

В окне чата под шапкой есть постоянная кнопка «Забронировать». Она видна, если у вас подключён TravelLine или задан способ брони. Что происходит после нажатия - зависит от того, подключён ли у вас TravelLine.

Если TravelLine подключён

1. Гость нажимает «Забронировать» и указывает даты в полях Заезд и Выезд и число гостей в поле Гости.
2. Бот показывает домики, свободные на эти даты: фото, название, тип, вместимость («до N гостей») и цену за весь период (например, «от 15 000 за 2 ночи»). Кнопка «Подробнее» раскрывает карточку: галерея фото, описание, удобства и все тарифы.
3. Гость нажимает «Забронировать» в карточке (или «Выбрать» у конкретного тарифа) - и в новой вкладке открывается ваша форма бронирования TravelLine, где он оформляет бронь напрямую у вас.

Наличие и цены приходят из TravelLine в момент запроса: гость видит то же, что показал бы ваш модуль бронирования.

Если TravelLine не подключён

Гость нажимает «Забронировать» - и бот показывает ваш способ брони: телефон (с кнопкой «Позвонить»), ссылку на вашу страницу бронирования (кнопка «Перейти к бронированию») или ваш текст-инструкцию. Что именно показывать - настраиваете вы, подробнее в статье «Бронирование без TravelLine».

А если гость спросит про даты прямо в чате?

• С TravelLine. Если гость прямо в переписке спросит про конкретные даты («свободно ли на эти выходные?»), бот сам проверит наличие в TravelLine на эти даты и ответит живыми ценами и свободными вариантами, добавив ссылку «Забронировать на эти даты». Если на эти даты мест нет, бот не станет выдумывать - честно скажет, и гость может выбрать другие даты кнопкой «Забронировать».
• Без TravelLine. Бот не знает вашу занятость по датам и честно не выдумывает её. На вопрос про конкретные даты он не угадывает, а направляет гостя забронировать вашим способом. Гость получает точный ответ от вас, а не догадку бота.