Hello Kapy

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от 25 мая 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон № 152-ФЗ») и определяет порядок обработки персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «Легоклуб» (далее — «Оператор», «мы»).

1.2. Оператор обрабатывает персональные данные в связи с предоставлением доступа к сервису Hello Kapy (далее — «Сервис») — AI-ассистенту для баз отдыха.

1.3. Используя Сервис и сайт https://hellokapy.ru, субъект персональных данных подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.

1.4. Действующая редакция Политики размещена по адресу: https://hellokapy.ru/privacy

2. Реквизиты оператора

Общество с ограниченной ответственностью «Легоклуб»

3. Категории субъектов и обрабатываемых данных

3.1. Заказчики Сервиса (владельцы баз отдыха, регистрирующиеся в Сервисе):

3.2. Гости Заказчиков (посетители, общающиеся с AI-ассистентом через виджет на сайте Заказчика):

3.3. Посетители сайта https://hellokapy.ru:

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Данные Заказчиков обрабатываются для: регистрации и предоставления доступа к Сервису; исполнения договора (Оферты); оказания технической поддержки; направления уведомлений, связанных с работой Сервиса; выполнения требований законодательства.

4.2. Данные гостей Заказчиков обрабатываются для: функционирования AI-ассистента и формирования ответов; ведения истории диалогов в Личном кабинете Заказчика; улучшения качества работы Сервиса для конкретного Заказчика.

4.3. Данные посетителей сайта обрабатываются для анализа посещаемости и улучшения сайта.

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка осуществляется на основании: согласия субъекта персональных данных; договора (Оферты), стороной которого является субъект; законных интересов Оператора, не противоречащих законодательству.

5.2. В отношении данных гостей Заказчика Оператор выступает лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Заказчика (оператора этих данных) в соответствии со статьёй 6 Закона № 152-ФЗ. Обязанность по получению согласий гостей лежит на Заказчике.

6. Принципы и условия обработки

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, ограничиваясь целями, заявленными в настоящей Политике.

6.2. Оператор не использует персональные данные Заказчиков и их гостей для обучения собственных или сторонних моделей искусственного интеллекта.

6.3. Оператор не раскрывает и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, либо необходимых для исполнения договора (поставщики инфраструктуры и технических сервисов, действующие по поручению Оператора и обеспечивающие конфиденциальность).

6.4. Персональные данные обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованием части 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ.

7. Сроки хранения и прекращение обработки

7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо до отзыва согласия субъектом, либо до прекращения договора с Заказчиком.

7.2. По достижении целей обработки или по истечении сроков хранения персональные данные уничтожаются или обезличиваются.

7.3. Субъект вправе отозвать согласие на обработку, направив обращение на email Оператора, указанный в разделе 2.

8. Использование cookies и веб-аналитики

8.1. На сайте https://hellokapy.ru используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (включая технологию записи действий посетителей — Вебвизор) для анализа посещаемости и улучшения сайта.

8.2. Яндекс Метрика собирает обезличенные данные о посещениях (cookies, данные об устройстве и браузере, действия на страницах) и обрабатывает их в соответствии с условиями использования Яндекс Метрики.

8.3. Веб-аналитика применяется только на сайте https://hellokapy.ru и не используется в Личном кабинете Сервиса, где обрабатываются данные гостей Заказчиков.

8.4. Посетитель вправе отключить использование cookies в настройках своего браузера.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Субъект персональных данных имеет право: получать информацию об обработке своих данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в случае их неполноты, неактуальности или незаконной обработки; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в суд.

9.2. Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются на email, указанный в разделе 2. Срок ответа — в соответствии с законодательством.

10. Меры по защите персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

10.2. Меры включают, в частности: ограничение доступа к данным; шифрование каналов передачи; разграничение прав доступа; хранение данных на защищённой инфраструктуре на территории РФ.

11. Изменение Политики

11.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Действующая редакция размещается по адресу https://hellokapy.ru/privacy. Продолжение использования Сервиса и сайта после публикации новой редакции означает согласие с изменениями.

Настоящая редакция Политики действует с 25 мая 2026 года.