Ещё не был у вас
Человек написал, поспрашивал и пропал. Бот напоминает о себе: свободные даты, что есть на базе, чем занять выходные.
Чат-бот по-новому для Базы отдыха · Глэмпинга · Гостиницы · Отеля
Отвечает гостям, пока вы заняты. Увеличьте кол-во гостей и возвращаемость.
ИИ-чат отвечает на вопросы гостей круглосуточно, собирает заявки и сам возвращается к тем, кто не дошёл до брони.
Без нагрузки на персонал и программиста.
Обычный чат-бот ведёт гостя по кнопкам и молчит. Этот отвечает своими словами и пишет первым.
- Круглосуточно
- Отвечает ночью, в выходные и в разгар сезона
- Один час
- От регистрации до работающего бота
- От 4 900 ₽ в месяц
- Цена видна сразу, без звонка менеджеру
- 7 дней бесплатно
- Карта не нужна
HelloKapy
онлайн - отвечает за секунды
🌙23:47
БАЗА ОТДЫХАвыручка гостя
2 недели спустя
Один гость. Один диалог. Hello Kapy окупился в первую же ночь.
Бот сам возвращается к гостю
Гость написал боту один раз, и дальше бот знает, что ему написать и когда. Без PMS и без интеграций: бот просто спрашивает у самого гостя.
Hello Kapy
Уже у вас
Гость на месте. Бот предлагает то, что можно взять прямо сейчас: баню, мангал, прокат, экскурсию.
Был раньше
Бот зовёт вернуться, когда придёт время: к сезону, к праздникам, через полгода.
Работает в Telegram и MAX. Гость, который написал в чат на сайте, в цепочки не попадает. В каждом сообщении есть кнопка отписки.
Узнаёте свою неделю?
-
Гость пишет в одиннадцать вечера. Вижу утром, а он уже забронировал у соседей
-
Отвечаю с телефона между делами. Половина вопросов одни и те же
-
В сезон не успеваю физически. В несезон сижу и жду
-
Уехал в город за продуктами, вернулся, а там сорок непрочитанных
-
Двадцатый раз за неделю: «а можно с собакой?»
-
Заявки везде: вотсап, телеграм, звонки, форма на сайте
-
Спрашивают цену, отвечаю, они пропадают. Не понимаю, где теряю
-
Ночью телефон на беззвучном. Утром разгребаю
-
Администратор уволился, и вся переписка встала
-
Сайт есть, а вопросы всё равно все ко мне
-
В выходные отвечает жена, потому что я на объекте
-
Хочу в отпуск, но тогда никто не ответит
Запуск
Час на настройку, и бот работает
Без программиста, без интеграций, без внедрения. Всё делается в личном кабинете.
-
Расскажите боту о базе
Заводите домики, цены и услуги в кабинете: что сдаёте, сколько стоит, что входит. Бот отвечает только по вашим данным.
Кабинет: карточка размещения с ценой -
Дайте ссылку на сайт
Бот прочитает ваш сайт и подтянет то, что там уже написано: описания, правила, инфраструктуру. Это ускоряет заполнение, но не заменяет его.
Кабинет: страницы сайта, которые прочитал бот -
Поставьте виджет и подключите Telegram
Одна строка кода на сайт. Telegram подключается токеном прямо из кабинета.
Кабинет: Telegram-бот подключён
Проверка
Проверьте до запуска. Задайте боту вопрос прямо в кабинете и посмотрите, что он ответит. Не нравится, поправьте данные и спросите снова.
Возможности
Что бот делает за администратора
Все функции доступны на любом тарифе. Тариф влияет только на количество диалогов.
- Отвечает на вопросы о базе: цены, домики, правила, как доехать, можно ли с собакой и с детьми
- Показывает фото домиков и услуг прямо в переписке
- Собирает заявки: имя, телефон, даты. Заявка приходит вам в Telegram или MAX
- Зовёт вас в диалог, когда гость просит человека или вопрос выходит за рамки
- Работает в чате на сайте, в Telegram и MAX
- Если данных нет, честно говорит, что уточнит у администратора, вместо того чтобы придумать ответ
- Не знает свободных дат и не бронирует. Календарь остаётся за вами
- Один кабинет. Поправили данные, и бот отвечает по-новому сразу
Качество ответов
Посмотрите, как он отвечает
Вот что значит «по-новому». Это не сценарий с кнопками: бот отвечает на вопросы, которых нет ни в каком списке.
Вопрос про собаку бот получил впервые. Ответил быстрее, чем за две секунды, и гость не ждал до утра.
Бот отвечает только по данным, которые вы завели в кабинете. Если ответа нет, он не сочиняет, а предлагает уточнить у вас.
Посчитайте сами
Сколько вы теряете, пока не отвечаете
Подвигайте ползунки под свою базу. Все допущения расчёта видны и меняются.
Сейчас теряете в месяц
- ₽/мес
около - броней в месяц уходят впустую - обращения ночью и в выходные остаются без ответа до утра или до понедельника
В расчёте заложено наше допущение: теряется примерно каждое четвёртое обращение. Это оценка, а не измеренный факт рынка.
-
1 50
при - домиках это около - обращений в день
-
1 000 ₽ 15 000 ₽
-
1 ноч. 10 ноч.
-
10% 70%
-
10% 60%
Расчёт приблизительный, по средним показателям баз отдыха. Точные цифры узнаете за 7 дней бесплатного периода - там будет статистика по вашим гостям.
Стоимость
Дешевле одного рабочего дня администратора
Все функции на каждом тарифе. Отличается только количество диалогов в месяц.
- 7 дней бесплатно, карта не нужна
- Оплата за 1, 2 или 3 месяца. За два месяца минус 5%, за три минус 10%
- Автосписаний нет. Период закончился, решаете сами
- KapyCare входит в каждый тариф
Срок оплаты:
Старт
для небольшой базы
до 500 диалогов / мес
4 900 ₽ /мес
при оплате помесячно
- Все функции включены
- Лимит обновляется каждый месяц
- Техподдержка
Выбор большинства
Стандарт
для активной базы
до 1 500 диалогов / мес
9 900 ₽ /мес
при оплате помесячно
- Все функции включены
- Лимит обновляется каждый месяц
- Техподдержка
Премиум
для крупной базы / высокого сезона
до 3 000 диалогов / мес
14 900 ₽ /мес
при оплате помесячно
- Все функции включены
- Лимит обновляется каждый месяц
- Приоритетная поддержка
Во всех тарифах - весь продукт Hello Kapy
нажмите на раздел, чтобы увидеть, что внутри
Диалог - это вся переписка с одним гостем за сутки, сколько бы сообщений в ней ни было.
Безопасность
Где живут данные гостей
Инфраструктура в России
Инфраструктура Hello Kapy размещена в России: серверы, хранилище и языковая модель. Переписка в мессенджерах проходит через серверы этих мессенджеров. Работаем в соответствии с 152-ФЗ.
Не передаём третьим лицам
Переписка гостей и контакты из заявок остаются у вас и у нас. Мы не продаём и не передаём их никому.
Согласие до сбора контакта
Перед тем как записать контакт, бот спрашивает разрешение на обработку данных. Без согласия заявка не отправляется.
Содержание определяете вы
Что бот говорит гостям, зависит от данных, которые вы завели в кабинете. Мы даём инструмент, содержание остаётся за вами.
Прозрачные документы - открыты и доступны в любой момент:
Ответы на вопросы
Чем вы отличаетесь от чат-бота с кнопками?
Бот с кнопками умеет отвечать только на то, что заранее прописали в сценарии. Шаг в сторону, и гость упирается в «выберите пункт меню». Hello Kapy работает на языковой модели: он понимает вопрос, заданный обычными словами, и отвечает по вашим данным. Проверить это можно прямо на этой странице, в блоке выше.
А если бот ответит неправильно?
Бот отвечает только по тому, что вы завели в кабинете, и не придумывает недостающее. Если данных нет, он говорит, что уточнит у администратора, и зовёт вас в диалог. Перед запуском вы можете задать ему любой вопрос в кабинете и посмотреть ответ, а потом поправить данные.
У меня всего восемь домиков. Мне это нужно?
Чем меньше база, тем чаще на вопросы отвечает сам владелец, между делами и с телефона. Бот снимает именно это. Тариф Старт рассчитан на 500 диалогов в месяц, для восьми домиков этого хватает с запасом.
Гости любят живое общение. Не будет ли им неприятно?
Часть гостей действительно хочет говорить с человеком, и бот им не мешает: он зовёт вас в диалог, как только гость об этом просит. Но многие просто хотят быстро узнать цену и правила, особенно поздно вечером. Для них выбор не между ботом и вами, а между ботом и молчанием до утра.
Нужен ли программист?
Нет. На сайт добавляется одна строка кода, обычно это делает тот же человек, который правит тексты на сайте. Telegram и MAX подключаются токеном прямо из кабинета.
Сколько времени займёт настройка?
Около часа. Основное время уходит на то, чтобы завести домики, цены и услуги. Часть данных бот подтянет с вашего сайта сам.
Что считается диалогом?
Вся переписка с одним гостем за сутки, сколько бы сообщений в ней ни было. Если гость написал утром и вернулся вечером того же дня, это один диалог.
Гостей не раздражают сообщения от бота?
Проактивные сообщения приходят в Telegram или MAX, где гость уже с вами общался, и по делу. Отписаться можно в один тап. Важно: такие сообщения уходят только в мессенджер, гость, который написал в чат на сайте, в цепочки возврата не попадает.
У нас уже есть TravelLine. Это конфликт?
Нет. Мы не заменяем систему бронирования и не трогаем ваш календарь. Бот отвечает на вопросы и собирает заявки, бронирование остаётся там, где было.
Кто отвечает за то, что говорит бот?
Содержание определяет владелец базы. Домики, цены, услуги и правила вы заводите сами, и бот отвечает по ним. Мы предоставляем технологическую платформу и не формируем содержание за вас.
Соберите бота сегодня вечером
Семь дней бесплатно, карта не нужна. Час на настройку. Не подойдёт, просто не продлеваете.
Остались вопросы?